Какой навык является ключевым для начинающего руководителя? А вот и не то, что вы подумали, – в первую очередь он должен уметь заводить полезные связи. Вы спросите, зачем тратить силы и время на пустые хлопоты? Ответ прост: или вы обрастаете нужными знакомствами, или вас ожидают сплошные неудачи. Какими бывают полезные связи и как правильно их заводить, расскажет статья из нового номера «HBR-Россия».
Как правило, поднимаются по карьерной лестнице люди, которые хорошо знают свое дело и умеют добиваться результатов от подчиненных. Когда же в один прекрасный момент они выходят за пределы своего отдела и сталкиваются с проблемами бизнеса в целом, то не сразу понимают, что важнее всего не освоить методы системного анализа, а научиться налаживать связи и поддерживать отношения. Встречи с людьми, которые заинтересованы в их проектах или могут принять участие в них в будущем, - не пустая трата времени, отвлекающая от «настоящего дела», а самая что ни на есть главная работа, суть их новых обязанностей.
Большинство новоиспеченных начальников считают выстраивание связей с «нужными» людьми делом малопочтенным, мол, в лучшем случае такое общение - это внешне самый пристойный способ использовать человека в своих интересах. Неудивительно, что лишь единицы легко заводят знакомства, - большинству новичков непросто преодолеть это предубеждение. Но ведь деваться некуда: либо человек обзаводится полезными связями, либо его ожидают сплошные неудачи: его или не продвинут на руководящую должность, или он не будет ей соответствовать.
Наблюдая за тем, как руководители берутся за выполнение этой пугающей их задачи, мы поняли, что есть три вида социальных сетей: рабочие, личные и стратегические . Первые помогают в текущих делах, вторые нужны для личностного развития, третьи - чтобы выходить на новые направления бизнеса и на людей, которых хорошо бы привлечь к новым проектам.
Рабочие связи
Руководители должны поддерживать хорошие деловые отношения со всеми, от кого в какой-то мере зависят результаты работы, - это и есть их рабочая социальная сеть. Многие могут похвастаться огромным числом деловых знакомств, ведь в рабочую сеть попадают не только подчиненные и начальники, но и коллеги по цеху, авторитетные сотрудники, которые могут заблокировать или, наоборот, поддержать проект; клиенты и др. Людям, работающим вместе, нужно притереться друг другу - и тогда между ними появится взаимное доверие. Задача эта не так проста, как кажется, но хотя бы понятно, с кем надо «дружить». В свою сеть нужно включать всех, кто может выполнять работу и кто нужен для успеха дела, - критерий, определяющий принадлежность к рабочей сети, совершенно однозначен.
Ошибка большинства руководителей - во всем полагаться на людей, с которыми они изо дня в день работают плечом к плечу. С ними хорошо решать конкретные задачи, но не прокладывать стратегический курс. Ведь даже неформальные рабочие отношения завязаны на краткосрочные цели. Потенциал рабочей сети зависит от взаимопонимания и взаимного доверия ее членов. Но любые, даже самые крепкие рабочие отношения вряд ли помогут менеджеру выйти на новый уровень - ведь эти контакты ориентированы на нынешние проблемы.
Личные связи
Когда новоиспеченный руководитель наконец понимает, что зацикленность на своем отделе до добра не доведет, он начинает искать близких по духу людей на стороне. И тут ему становится ясно, сколь несовершенны его представления о бизнесе и неразвиты социальные навыки, в частности, что он мало чего знает о других профессиональных сферах. Из-за этого ему трудно найти общий язык с людьми, с которыми он не связан ежедневной работой. Нужно обязательно расширять свой кругозор, для этого стоит вступить в профессиональную ассоциацию или клуб, например. Именно так и формируется сеть личных знакомств.
Многие менеджеры недоумевают: зачем тратить драгоценное время на всю эту суету, раз прямого отношения к работе она не имеет? Все просто: новые люди могут вас кому-то отрекомендовать, открыть перед вами новые горизонты, чему-то научить и помочь советом. Благодаря личным знакомым человек не только развивается сам, но и обрастает стратегическими связями.
Чаще всего друзей мы заводим вне работы: мы ищем тех, с кем у нас есть что-то общее. А уже они могут связать нас с нужными людьми, и в этом смысле личные социальные сети обладают немалым потенциалом. А ценность наших контактов определяется тем, через сколько человек мы можем выйти на того, кто нам нужен.
Стратегические связи
Когда молодого руководителя, прежде управлявшего небольшим отделом, назначают на более высокую должность, ему приходится перестраиваться - учиться думать стратегически. Какую лепту в общее дело внесет лично он, во многом зависит от того, как он выстроит отношения с другими руководителями и какое место займет в стратегической сети с ее разветвленной системой связей и обмена информацией.
Оказывать влияние на множество разных - с точки зрения профессии, положения, опыта, целей и мотивации - людей может тот, кто предлагает идеи для всей компании, а не только для своего отдела. Чтобы «продавать» эти идеи руководству и добиваться своего, нужно вступать в коалиции и нажимать на все доступные рычаги.
Настоящий лидер отличается от заурядного руководителя тем, что знает, куда идти, и умеет собрать под свои знамена нужных людей. Перетянуть на свою сторону влиятельных сотрудников, окружить себя преданными последователями, нутром чувствовать обстановку, сводить между собой нужных людей - все это неотъемлемая часть его работы. Но не каждый новичок понимает это. По мере карьерного роста кто-то, осознавая свою усиливающуюся зависимость от других, старается и других сделать зависимыми от себя.
Люди, виртуозно налаживающие стратегические связи, не просто воздействуют на свое окружение, но активно формируют его: отбирают и переводят на ключевые должности своих подчиненных, находят новые источники финансирования, при приеме на работу оказывают протекцию нужным людям и даже производят перестановки в советах директоров ради преуспевания бизнеса. Молодому руководителю непросто обзаводиться стратегическими связями - это отнимает много времени и сил, а его и так едва хватает. Но возмездие за подобную близорукость настигает в самый неподходящий момент - когда в работе их подразделения происходит сбой. Тут-то им и надо призвать помощь извне, но они, как правило, пытаются самостоятельно спасти положение, и понятно, что во время аврала им совсем не до «праздного» общения. Фокус в том, чтобы не замыкаться в своей рабочей сети, а постепенно добавлять новые звенья и превращать ее в стратегическую.
Просто делайте это
Отношения с людьми нужно холить и лелеять, иначе они зачахнут. Это настоящая работа, иногда довольно тяжелая. Что же делать, чтобы она приносила и удовольствие, и пользу? Измените свои установки . Часто руководители отмахиваются от проблемы: «У меня и так дел по горло». Кто-то считает, что выезжать за счет знакомств неприлично. Как бы то ни было, если начинающий руководитель не понимает, что выстраивание отношений с людьми - один из ключевых моментов новой работы, он не уделяет этому достаточно времени и сил и, значит, рубит сук, на котором сидит. Умение завязывать и поддерживать связи, относясь к людям с уважением, а не манипулируя ими словно пешками в своей игре, - вопрос здравого смысла и интуиции. Многому можно научиться, присматриваясь и прислушиваясь к тем, кто особенно одарен этим талантом.
Налаживайте связи в организации через «внешних» знакомых. Завязать стратегически важные знакомства совсем не просто, ведь не всегда есть «естественный» повод для общения с человеком из другого отдела, если он к тому же занимает более высокое, чем вы, положение. Когда нет общей задачи или предлога для встреч, создайте их сами.
Не жалейте время на общение. Если молодой руководитель не научится передавать часть своих обязанностей подчиненным, он всегда найдет уважительную причину, чтобы увильнуть от общения, официального и неформального, с коллегами из других подразделений, ведь действительно это отнимает время у работы. Но чем реже мы тренируемся в каком-то деле, тем хуже оно нам дается. Так образуется порочный круг.
Постоянно обновляйте свои связи. Если вы создали большую базу данных деловых знакомств, постоянно пополняете свою телефонную книжку, это еще не значит, что у вас есть разветвленная социальная сеть. Многие начинают именно с этого, но дальше дело стопорится - поддерживать знакомство по телефону оказывается трудно. Поэтому большинство спохватывается, только когда гром грянет и нужный человек понадобится, что называется, позарез. А вот виртуозы общения действуют иначе. Они хватаются за любую возможность напомнить о себе, получить или дать совет знакомым.
Чтобы снять хороший урожай, нужно неустанно возделывать почву. То же самое и в отношениях с людьми. О нас не забывают, пока мы на виду и на слуху. Не бойтесь лишний раз попросить о небольшом одолжении, сами проявите инициативу - сведите между собой людей, которые, на ваш взгляд, могут пригодиться друг другу. Делайте хоть что-нибудь - не важно, что именно. Главное, не давайте заржаветь вашим связям, заставьте людей поверить, что знакомство с вами полезно им.
Чтобы создать надежную социальную сеть, нужно не столько уметь, сколько хотеть этим заниматься. Когда первые усилия не приносят быстрых результатов, у многих опускаются руки. Затем следует поспешный вывод: эта работа - не для них. Но на самом деле тут не нужны особые врожденные таланты, необязательно быть и сверхобщительным экстравертом. Это - навык, и он нарабатывается постоянной тренировкой.
Нельзя стать настоящим лидером, не выходя за пределы своей рабочей сети. Подающему надежды руководителю предстоит сплести собственную стратегическую сеть, включить в нее людей, которые не имеют отношения к его профессии или бизнесу и не работают в его компании. Такой переход - от работы по специальности, приносящей быстрые практические плоды, к столь эфемерной деятельности, как общение, - мало кому дается легко. Приходится переосмысливать свои задачи и выстраивать отношения в соответствии со своим новым статусом. Молодому руководителю предстоит осознать, что в новой роли он просто обязан формировать широкий круг знакомств, а значит, этой работе он должен посвятить столько времени и сил, сколько нужно, чтобы получить отдачу.
Эрминия Ибарра - профессор, заведующая кафедрой организационного поведения международной школы бизнеса INSEAD (Фонтенбло, Франция); ведет программу для менеджеров, переходящих на высшие руководящие должности. Ее последняя книга «Обретая Я. Неординарные стратегии, изменяющие карьеру» вышла в русском переводе в 2005 году. Марк Хантер - журналист, преподаватель INSEAD, где ведет курсы по коммуникациям, автор книги «The Passions of Men. Work and Love in the Age of Stress» (Putnam, 1988).
Нетворкинг – это стратегия поведения, направленная на создание полезного круга связей, которые в дальнейшем помогают быстро и максимально эффективно решать разнообразные жизненные и профессиональные задачи.
Связи между людьми по-прежнему занимают ведущую роль в продвижении по карьерной лестнице, получении интересных предложений и т.д. Даже в развитых странах, например, таких как Канада или Швеция, получить приличную работу невозможно без рекомендации. Поэтому нетворкинг является умением номер один для всех, кто планирует в своей жизни карьерный рост и успех.
Как понять, с чего начать
На самом деле, если вам больше двенадцати лет, вы уже начали строить свою сеть. Люди делают это подсознательно, хоть и не всегда эффективно. Знакомые и друзья, бывшие коллеги и преподаватели – все это потенциальное поле для нетворкинга. Осталось только привести свою базу знакомств в порядок: тем, кто вам интересен, напомнить о себе; тем, о ком ничего давно не слышали – перезвонить или написать. Следите за их обновлениями в социальных сетях, периодически перезванивайте – держите связь и интересуйтесь, чем они занимаются.
1. Ищите людей и проекты
Если вы временно не работаете или еще в процессе учебы, у вас есть время для осуществления проектов. Ежегодно масса фондов предоставляет гранты всем желающим в самых разных областях, стипендий на учебу за границей. В процессе осуществления проекта или учебы ваша сеть знакомств вырастет многократно.
2. Будьте собой
Нетворкинг предполагает тесный контакт с людьми. Если вы пытаетесь выдать себя за того, кем не являетесь, ничего хорошего не ждите: люди быстро чувствуют фальшь. Как только человек наткнется на брешь в вашей истории, о дальнейших контактах можно забыть. Поэтому, чем откровенней вы будете с другими, тем лучше и крепче будут ваши связи.
3. Создавайте поток общения
Говорите с людьми, где это только возможно: в самолете или поезде, на выставке и на футболе. Вы не переставляете, какие интересные люди ходят мимо нас каждый день! И один из них может стать вашим другом, клиентом или работодателем. Звезды нетворкинга так и делают: создают поток общения, в который попадают самые разные люди.
4. Выражайте признательность и восхищение
Комплимент – лучший способ завести диалог, снять напряжение или поддержать беседу. Пользуйтесь этим на встречах – человека всегда есть за что похвалить: за удачную мысль, за прошлые достижения, за отличный костюм. Комплименты являются источником энергии для всех. Человек, получивший от вас заряд положительных эмоций, в дальнейшем будет связывать ваше имя с положительными эмоциями.
5. Будьте полезны
Помните, что нетворкинг – это не игра в одни ворота. Вам могут быть полезны новые люди, но и вы можете быть полезны им. Если ваш собеседник в разговоре упоминает какую-то свою потребность – в клиенте, продукте, услуге – подумайте, кого вы можете ему предложить. И, если у вас есть нужный контакт, в течение суток передайте его своему собеседнику. Ничего не укрепляет связи так, как готовность помочь и умение пригодиться в трудную минуту. Когда придет ваша очередь просить, вы легко сможете попросить любого из тех, кому помогли в прошлом.
6. Отдавайте, не ожидая ничего взамен
Если вы не получаете за свой труд деньги, это не значит, что вы не получаете ничего. Во-первых, когда вы предлагаете кому-либо свою помощь, вы учитесь решать нестандартные проблемы, пробретаете бесценный опыт и навыки лидера. Во-вторых, вы становитесь важным звеном цепи знакомств, о котором все помнят и знают. Помогая другим безвозмездно, вы наращиваете социальный капитал, который можно затем превратить в реальный.
7. Ведите профессиональный блог
Это еще один способ быть полезным, и не самый последний. Размещая достоверную, важную и уникальную профессиональную информацию, вы приобретаете имя эксперта, приносите пользу массе людей и получаете свою аудиторию. Блоги хороши еще и тем, что позволяют вести дискуссии и поддерживать связи с теми, с кем вы не можете часто встречаться, но очень хотели бы.
8. Ищите встреч
Следите за деятельностью нужных вам людей и ищите, где бы вы могли найти точки соприкосновения. Участвует ли человек в конференции или посещает публичную лекцию – вы тоже можете пойти туда и познакомиться с ним во время кофе-брейка. Если познакомиться лично не удается – всегда есть социальные сети, где вы можете вступить в дискуссию или завязать диалог, а затем и предложить свои услуги.
9. Создавайте поводы
Если у вас есть возможность создавать поводы для новых встреч (например, вы работаете в профильном журнале, на телевидении или в агентстве, которое занимается конференциями и выставками) – создавайте. Договоритесь с университетом, где вы учились, или специализированным СМИ о предоставлении площадки для экспертной дискуссии, конференции или встречи профессионалов. Приглашение экспертов лучше взять на себя: заодно будет случай представиться.
10. Напоминайте о себе
Из-за многократно усилившегося информационного шума вокруг, люди стали плохо запоминать даже действительно важные вещи. После знакомства вам следует напомнить о себе пару раз. Это может быть комментарий в Facebook с упоминанием прошой встречу, благодарственный емейл («Спасибо за вечер, было очень интересно познакомиться!»). Очень важно, чтобы напоминание не показалось назойливым. Если вам нужно что-то продать конкретному человеку, не наседайте на него после единственного раза, когда вы виделись. Для начала наладьте прочный контакт и доверительные отношения, а тогда приступайте к осуществлению своих целей.
Вам известно понятие «нетворкинг» ? Или это просто очередной иностранный термин из разряда консалтинг, коучинг, аутсорсинг и прочих «ингов»? Если да, то пора знакомиться с сутью нетворкинга и учиться искусству непринужденного общения и установления полезных связей. Сегодня в бизнесе без этого добиться успеха вряд ли получится.
Что такое нетворкинг
Нетворкинг можно смело назвать искусством, да-да, ведь способность быстро и легко заводить новые знакомства, поддерживать общение и использовать по максимуму полезные связи дана не каждому.
А это важно для достижения успеха не только в деловой среде, но и в повседневной жизни. Ведь чем больше ваш круг общения и количество людей, с которыми вы поддерживаете хорошие отношения, тем лучше.
Растет список ваших потенциальных клиентов или тех, кто может быть чем-то полезен вам - познакомит с нужным человеком, поделится своим опытом, даст дельный совет, порекомендует ваши товары или услуги кому-то заинтересованному в них.
У нас с вами речь пойдет о профессиональном или бизнес-нетворкинге, а есть еще и другие его виды - социальный и личный. В нашем менталитете прочно укоренилась мысль о том, что зачастую достичь нужного результата помогают не только ум и профессионализм, но в немалой степени именно полезные знакомства.
Помните пресловутое «по блату»? Мы, конечно, этот термин употреблять не будем, тем более, что суть нетворкинга не так проста.
Как же научиться устанавливать полезные связи, создавать широкую сеть контактов с людьми, которые могут заинтересоваться вашими идеями, проектами и предложениями?
Правила нетворкинга
Негативный нетворкинг - это когда вашей целью становится только максимальное извлечение выгоды из новых знакомств. Получается, что вы просто используете других людей, что не есть хорошо. Нужна «золотая середина», когда эффективно работают основные правила нетворкинга.
Давайте познакомимся!
Отправляясь на мероприятие по нетворкингу, не бойтесь новых знакомств, будьте открыты к общению. Если ждать, пока с вами заговорят, можно так и провести все мероприятие в одиночестве.
Проявляйте инициативу сами - назовите свое имя, где и кем вы работаете, в чем преимущества товара или услуги, которую вы предлагаете. Внимательно выслушайте собеседника, обменяйтесь визитными карточками.
Визитки должны быть яркими, лаконично оформленными. Получив карточку в ответ, сразу не кладите ее в карман, поинтересуйтесь, когда по указанным телефонам можно звонить.
Деловой нетворкинг предполагает знакомство на конференциях, семинарах, курсах повышения квалификации, бизнес-тренингах , выставках.
Но не ограничивайтесь только деловыми мероприятиями. Познакомиться вы можете где угодно - в спортивном клубе, в гостинице, находясь в командировке, на борту самолета, на церемонии вручения наград, в социальных сетях, в клубе по интересам.
Производим впечатление
Простые правила помогут вам выглядеть достойно, быть уверенным в себе и располагать людей к общению:
- энергичное, в меру крепкое рукопожатие производит хорошее впечатление;
- улыбка при знакомстве обязательна, только не натянутая, а искренняя и доброжелательная;
- комплимент всегда приятен собеседнику и помогает завязать беседу;
- говорите не только о работе, поинтересуйтесь хобби своего визави, возможно, у вас найдутся общие интересы, а это уже отличный повод поддерживать отношения в дальнейшем;
- если вы впервые на мероприятии, попросите коллегу представить вас сообществу участников. Часто это эффективная мера, чтобы вас заметили;
- будьте готовы обсудить разные темы, быть в курсе последних новостей. Но политика и секс - это табу;
- и помните, что людям нравится общение с теми, кто проявляет искренний интерес к ним.
Будьте на связи
С новыми знакомыми следует поддерживать контакты, ведь отношения сами по себе не выстроятся, нужно время и прилагаемые усилия. Познакомились с приятным вам человеком, заинтересованы в нем - пригласите его на чашку кофе, на партию боулинга, на обед.
.
В течение 24 часов после встречи принято посылать по электронной почте письмо, где отметить, что вам приятно новое знакомство и вы были бы рады его продолжить.
Поинтересуйтесь, чем вы можете быть полезны. Напишите о том, что вас больше всего впечатлило - профессиональные достижения знакомого, его новые проекты, умение быть лидером в коллективе .
Полезно завести электронную базу контактов: инициалы, должность, фирма, телефон новых знакомых и пометки о днях рождения, семейном положении, круге интересов.
Используйте правила позитивного нетворкинга
Про позитивный нетворкинг мы уже упоминали. Автор этой концепции, Дарси Резак, формулирует 7 главных правил искреннего общения, помогающего выстраивать сеть полезных контактов, которая в дальнейшем будет работать на вас.
Вот несколько из них:
- не бойтесь задавать вопросы, это поможет обратить на себя внимание и заинтересовать других своей персоной;
- бывайте на многих мероприятиях: сидя в офисе, связей не наладишь. Старайтесь встречаться с как можно большим количеством людей;
- вам предстоит поцеловать много «лягушек», пока вы найдете свою «царевну». Поясняем - «Царевны-лягушки» - это люди, полезные вашему бизнесу: деловые партнеры, чиновники, от которых зависят многие решения. И какая «лягушка» окажется «Царевной», сразу неизвестно, так что будьте вежливы и внимательны ко всем.
Нетворкинг для интровертов
Далеко не всем нравится знакомиться и находиться в центре внимания. Интроверты теряются в толпе, им комфортнее общение с небольшой группой собеседников.
Нетворкинг для интровертов имеет свои секреты:
- приходите на мероприятие пораньше, пока гости только собираются. Так легче пообщаться наедине с первыми участниками, немного освоиться и настроиться на будущие контакты;
- возможно, пока вы не затерялись в общей массе, у вас получится обменяться визитками и оставить у нескольких собеседников благоприятное впечатление о себе;
- даже если вам не доставляет удовольствия общение с незнакомыми людьми, старайтесь не показывать виду, будьте приветливы и, по возможности, раскрепощены. И улыбайтесь, скройте свою застенчивость;
- хотя вы и стесняетесь публичности, но как же о вас узнают, как о профессионале, о ваших достижениях и планах, если вы будете скромно молчать? Поставьте себе цель - нужно пообщаться с десятью новыми людьми. Получится - наградите себя чем-то приятным;
- помните, что бизнес нетворкинг - не обязательно заключение сделок прямо во время мероприятия. Это просто завязывание отношений, которые могут привести к нужному результату. Возможно, будущие продажи будут осуществляться за счет рекомендаций ваших новых знакомых - они могут посоветовать ваши товары и услуги заинтересованным людям;
- интроверты, как правило, вдумчивые и наблюдательные люди. А значит, они отличные слушатели. Вот и используйте свое преимущество, больше спрашивайте и впитывайте информацию, люди оценят интерес к ним. Потом гораздо проще будет поговорить о вас.
Каких ошибок следует избегать?
Даже зная правила нетворкинга, выстраивая отношения с людьми, трудно порой избежать ошибок. Если вы изначально скептически относитесь к нетворкингу, толку не будет.
Не бойтесь промахов и неудач в начале, пока не овладели методикой правильного установления контактов. Тренируйтесь - изучайте теорию и практикуйтесь в попытках наладить полезные связи. Нетворкинг - навык приобретаемый.
Еще одна ошибка, мешающая вам завести новые знакомства - приходить на мероприятие неподготовленным, думая, что все сложится само собой. Вы должны разбираться в теме, которой посвящена выставка или конференция, иначе как высказать свое мнение или задать толковый вопрос?
Другой важный момент - спонтанно рассказать о своих предложениях и достижениях может не каждый, импровизация здесь неуместна. Чтобы не растеряться и предстать в выгодном свете, подготовьте маленькую, но емкую самопрезентацию. Так вы будете чувствовать себя увереннее.
Считаете, что ваше увлечение дартсом или конным спортом, умение разбираться в винах или выращивать орхидеи никому не интересно? А зря. Возможно, контакт с кем-то установится как раз на почве сходных хобби.
Излишняя скромность вредит завязыванию новых отношений, но и брать нахрапом тоже неуместно.
Предположим, вы наметили себе цель - познакомиться с господином N, руководителем отдела продаж в интересующей вас компании.
Если он уже общается с группой коллег, не стоит, отодвигая их, пытаться срочно представиться и влиться в разговор. Подойдите на приемлемое расстояние, чтобы вас заметили, внимательно послушайте, о чем идет речь. Выберите момент, когда можно вставить уместный комментарий или задать вопрос.
О важности нетворкинга
Почему так важно обзаводиться широкой сетью контактов? Люди предпочитают иметь дело с теми, кого знают и кому доверяют. А доверие за один день не заработаешь.
Сотрудничать будут с теми, кто может предоставить выгодные условия, удовлетворить потребности. помогает в этом. Заработав репутацию надежного партнера, вы получите отдачу в виде выгодных контрактов и расширения числа клиентов.
Здесь уже сработает «сарафанное радио» - вас будут рекомендовать своим знакомым и партнерам.
Так что искусство общаться на равных с как можно большим количеством людей и установление полезных связей, называемое нетворкингом, незаменимо для развития бизнеса.
Так же, как социальный нетворкинг поможет обрести новых друзей, почувствовать себя нужным и интересным кому-то.
В этом видео - эксперты об особенностях национального нетворкинга:
101 совет про нетворкинг
Как заводить полезные связи
Алексей Бабушкин
Редактор Илья Попенов
Выпускающий редактор Екатерина Романова
Дизайнер обложки Иван Смагин
© Алексей Бабушкин, 2017
© Иван Смагин, дизайн обложки, 2017
ISBN 978-5-4485-0857-8
Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero
I. Стратегический нетворкинг
Систематизируйте контакты
Все помнить сложно. Человек, как правило, одновременно держит в памяти несколько десятков людей – с которыми близко знаком, часто видится или общался недавно. Если вы будете вести базу своих контактов, сможете находить сведения о нужном человеке гораздо быстрее. Лучше вести такую базу в электронной форме – в виде таблицы Excel, Google Docs, или заносите контакты в CRM. Указывайте напротив каждого человека ключевые слова, по которым можно осуществить поиск. В качестве таких слов используйте: специальность, должность, название компании, сферу деятельности, город проживания и другие сведения. Новые контакты вносите в свою базу незамедлительно. Своевременно изменяйте контактные данные и информацию о возможностях людей, чтобы она всегда была актуальна.
Составьте список людей, которые помогут вам достичь цели
Поставьте цель. Это ваш ориентир для нетворкинга. Определите три-пять человек, которые помогут в достижении вашей цели. Расширяйте сеть контактов, начиная со знакомства именно с этими людьми.
Заводите знакомства с хабами нетворкинга
Хабы – это люди, которые имеют много знакомых. В их числе: политики, журналисты, организаторы мероприятий, пиарщики, профессиональные нетворкеры. Также к ним можно отнести парикмахеров, адвокатов, хедхантеров, успешных предпринимателей. Установите с такими людьми приятельские или партнерские отношения. Вы получите доступ к их сети контактов. Также по их рекомендации будет проще выйти на нужного вам человека.
Попросите друзей познакомить вас
с людьми из их окружения
Это самый простой и эффективный способ расширения связей. Приглашайте знакомых в гости или на встречу, предлагая захватить с собой кого-то, с кем вы еще не знакомы лично. Расширяйте свою сеть контактов по принципу концентрических кругов, выходя на все новые и новые знакомства. Превращайте друзей ваших друзей в свои связи.
Знакомьтесь с VIP-персонами через окружение
Если не знаете, как подступиться к известному человеку, то посмотрите, с кем из его окружения вы можете легко установить контакт. Это могут быть члены его семьи, бывшие и нынешние коллеги, секретари, друзья, одноклассники. Укрепив отношения с ними, попросите представить вас VIP-персоне. Лицо из окружения станет своеобразным мостиком для знакомства с топом.
Ищите альтернативные пути продвижения
Продвигайте идеи не только напрямую человеку, принимающему решение. Обратите внимание на его заместителей. Порой познакомиться с ними гораздо проще. А затем через них донести свой замысел до руководителя. Зачастую боссы утверждают те решения, которые готовят их подчиненные.
Выстраивайте связи на вырост
Относитесь одинаково уважительно к любому собеседнику, вне зависимости от его статуса и положения. Не спешите «отмахиваться», даже если вам кажется, что сегодня он ничем вам не полезен. Не исключено, что вскоре он станет успешным бизнесменом, а может, и вашим начальником. Не стоит пренебрегать любыми связями.
Напишите своим бывшим одноклассникам
Если вы утратили связь с одноклассниками, то, скорее всего, не знаете их статус, и чем они сейчас занимаются. За то время, что вы не виделись, многие из ваших прошлых знакомых заняли высокие должности, открыли собственный бизнес, сменили город проживания. Восстановите связь с теми, с кем когда-то вместе учились, служили, работали, ходили в одну секцию. Узнайте, чем они увлечены, где работают, в каком городе живут. Расскажите им о себе и своих проектах. Возможно, откроете новые возможности для реализации своих целей.
Обращайте внимание на слабые связи
Люди, с которыми вы общаетесь редко и весьма поверхностно, – ваши слабые связи. Но иногда такие контакты могут быть полезнее, чем близкие знакомые. Это объясняется тем, что, когда вы вращаетесь в одном и том же кругу людей, ваши и их возможности схожи и дублируют друг друга. Информация, которую вы можете получить от близких знакомых, редко отличается от уже доступной вам. Слабые связи, как правило, имеют круг общения, отличный от вашего. Для вас это – новые возможности. Не забывайте про слабые связи, поддерживайте их. Иногда они могут оказаться полезны.
Стройте отношения на перспективу
Знакомства с VIP-персонами и топами, как правило, требуют больших ресурсов. Самые устойчивые отношения выстраиваются между равными по статусу. Начинайте заводить связи по горизонтали, чтобы быстрее расширить круг общения. Со временем кто-то из контактов вашей сети добьется успеха, займет более высокий статус.
II. Что нужно сделать до мероприятия
Возьмите за правило посещать хотя бы одно мероприятие в неделю
Выберите мероприятия по интересующей вас теме и посещайте еженедельно хотя бы одно из них. Знакомьтесь на каждом мероприятии не менее, чем с двумя людьми. Тогда к концу года у вас будет более сотни новых знакомых. Если хотите больше, – ходите на мероприятия чаще, знакомьтесь с большим числом людей.
Продумайте темы для общения
Выберите три-пять тем, на которые вы легко можете поддержать разговор. Это может быть как профессиональная тематика, так и связанная с вашим хобби. Будьте любознательными, пополняйте этот список новыми темами.
Имейте в запасе несколько вопросов для развития беседы
Подумайте заранее, о чем можно спросить другого человека при встрече. Например, поинтересоваться его мнением о каком-то событии, произошедшем недавно. Или обсудить с ним идею улучшения чего-либо. Посмотрите последние новости, пролистайте свежую прессу или профильный сайт в интернете. Говорите о том, что может быть интересно вашему собеседнику.
Подготовьте мини-презентацию о себе
Заранее продумайте, как кратко и необычно представиться. Постарайтесь, чтобы ваша презентация была оригинальной и привлекала внимание. Добавьте в нее интересный факт о себе или о вашей компании, заинтригуйте собеседника.
Директор завода алмазных дисков мог бы представиться так: – Добрый день! Меня зовут Игорь Петров, я управляю компанией, производящей самый твердый продукт.
Отрепетируйте текст, чтобы он звучал свободно и вы не забыли слова. Сделайте два-три различных варианта такой самопрезентации. Тогда вы не будете походить на попугая, повторяющего один и тот же текст каждому вновь подошедшему.
Сделайте свой фирменный бейдж
Не ждите, что организаторы выдадут при регистрации бейдж, который вам понравится. Хорошо, если на нем будет крупно написано имя и то, чем вы можете быть полезны. Но так бывает нечасто. Чтобы подстраховаться, изготовьте заранее свой фирменный бейдж. Сделайте его двусторонним. Теперь если он перевернется, то по-прежнему можно будет прочесть информацию на нем. Надевайте свой бейдж вместе с полученным на стойке регистрации или вместо него. Так все увидят, как вас зовут и чем вы занимаетесь.
Соблюдайте дресс-код
Отправляясь на мероприятие, одевайтесь соответственно случаю или установленному дресс-коду. Появиться в джинсах и свитере в компании айтишников будет вполне уместно. А вот чтобы не оттолкнуть своим видом партнеров по бизнес-клубу, стоит надеть что-нибудь более строгое.
Свяжитесь накануне с человеком, с которым хотите познакомиться
Это может быть звонок, электронное письмо или сообщение в соцсетях. Когда связь уже установлена заочно, ваше знакомство и личное общение пройдет в более благоприятной обстановке. У собеседника создастся впечатление, что вы уже знакомы. Даже если вы не получите ответ на свое сообщение, то при встрече можете об этом упомянуть – что станет поводом для начала общения.
Используйте прием «+1»
Если у вас есть лишний билет или приглашение на интересное мероприятие, используйте это для укрепления своей сети. Возьмите с собой человека, с которым хотите поддержать отношения.
Приходите на мероприятие заранее
Так вы сможете использовать больше времени для установления новых контактов и не пропустите новых гостей. Придя раньше, вы получаете своеобразный статус «хозяина». Все, кто придет позднее, начнут воспринимать вас именно так. Вы окажетесь в центре внимания, к вам будут обращаться за информацией и советом. А вам не составит труда отвечать на вопросы и заводить новые знакомства.
